志愿微光助力“银发数字生活”

数字化浪潮下，老年人如何跨越“数字鸿沟”？在萍乡市莲花县，一群志愿者(zhìyuànzhě)的身影(shēnyǐng)给出了温暖的答案。 萍乡市莲花县烟草专卖局以(yǐ)“我为群众办实事”实践(shíjiàn)活动为抓手，开展“智慧助老 志愿同行”专项行动(xíngdòng)，通过“手把手教学+场景化实践”模式，老人们不仅学会了使用智能手机，更在反诈知识的护航下，开启了便捷、安全的数字生活(shēnghuó)新篇章。 　从“手足无措”到“得心应手(déxīnyìngshǒu)” 村头的李奶奶曾是“手机困难户”，过去总因不会操作而(ér)错过孙女的视频通话。如今，她熟练地点(dìdiǎn)开微信，对(duì)着屏幕笑道：“现在每天都能看孙女写作业，她妈妈再不用着急拍腿教我了！” 像李奶奶这样的(de)老人不在少数。志愿者们通过“流动上门”服务，围绕网上订烟、视频通话等实用功能开展教学，并将(jiāng)家庭场景转化为“实践课堂”——放学后的孩子化身“小老师”，教爷爷奶奶扫码购物、发送语音(yǔyīn)，技术(jìshù)学习成了祖孙互动的温馨纽带。 图为志愿者(zhìyuànzhě)教老人使用智能手机 “以前总怕(zǒngpà)按错(àncuò)，现在能自己订药、买菜，还能和老姐妹发语音约晨练！”67岁的王姨边说边展示手机里的购物订单。老人们从最初的“怕操作、怕出错”，到(dào)如今主动尝试新功能，数字技能正(zhèng)悄然改变他们的生活方式。 从“轻信盲从”到(dào)“火眼金睛” “陌生来电要警惕，中奖退税莫轻信(qīngxìn)，转账汇款要冷静！”社区活动室里，老人们齐声念着《防诈三句半》口诀。这些朗朗上口的(de)提醒，源自志愿者结合本地案例的精心设计。曾经因轻信“保健品推销(tuīxiāo)”差点(chàdiǎn)被骗的周爷爷，如今成了反诈宣传员：“小钟他们用(yòng)情景剧演骗局，我一听就懂了！” 图为志愿者走访留守老人家中传授“三句(sānjù)半” 子女的日常提醒与志愿者的定期回访形成双重防护网(fánghùwǎng)。张阿姨的儿子感慨：“以前总担心我妈被骗，现在她比我还警惕陌生电话。”老人们不仅学会了(le)技术，更掌握了“数字生存法则”，安全感显著(xiǎnzhù)提升。 　从“学员”到(dào)“讲师” “王经理，我现在能教老伴用手机缴电费了(le)！”刘大姐(liúdàjiě)自豪地说。志愿(zhìyuàn)服务不仅授人以渔，更激发了老人们的分享热情。通过“动态回访”机制，像刘大姐这样的“技术带头人”逐渐涌现，带动更多(duō)家庭融入数字生活。 “以前觉得手机是年轻人的玩意儿，现在发现它(tā)让生活更(gèng)方便。”一位老人总结道。从与家人(jiārén)“云端团聚”到独立完成日常事务，老人们的生活因技术赋能而更加从容。这场志愿行动，不仅缩小了“数字鸿沟”，更让温暖在代际间流动(liúdòng)，绘就了一幅“老有所学、老有所乐”的文明(wénmíng)图景。 “让技术(jìshù)更有温度，让服务更具情怀，是我们不变的追求。”莲花烟草党支部书记表示，将持续深化“党建+志愿(zhìyuàn)服务”模式，拓展智慧助老服务内涵，为构建老年友好型社会(shèhuì)贡献烟草力量。(翟佳琪)